Сколько стоит подключение к сети интернет?
Стоимость подключения зависит от применяемой технологии (ВОЛС, беспроводной доступ) и местоположения потенциального абонента. Для расчета стоимости необходимо обраться в абонентский отдел.
В стоимость подключения входит:
- установка оборудования;
- первичная настройка сети;
В какое время выполняется подключение?
Подключение выполняется по будням с 9 до 17 часов.
Конкретные дата и время согласовываются индивидуально с учётом пожеланий.
Как долго выполняется подключение?
В среднем не более 3-х рабочих дней, всё зависит от технологии подключения и погодных условий.
Что будет после оформления заявки?
Мы вам перезвоним для уточнения дня и времени подключения или обследования. В случае наличия технической возможности подключение выполняется в течении 3х дней после оформления договора.
Как подключить услуги связи от «Альфа-ТЕЛ»?
Для подключения к «Альфа-ТЕЛ» необходимо оформить заявку:
- по телефону 774-000
- на сайте alpha-tel.ru
- отправить на электронную почту office@alpha-tel.ru
- обратиться в наш офис
Что делать, если не работает интернет
Проверьте оборудование в вашей зоне ответственности. Все в порядке? Звоните провайдеру тел. 774-000. Попробуем разобраться вместе.
Как мне оплатить интернет?
На данный момент физические лица могут оплатить услуги следующими способами
1. Через банкоматы терминалы Сбербанка или через систему СбербанкОнлайн. Инструкция по оплате для СбербанкОнлайн.
Инструкция как подключить автоплатеж.
2. Банковской картой в личном кабинете, обработка происходит процессинговым центром PayOnline System.
3. Банкоматах и терминалах банка УРАЛСИБ
Возврат денежных средств возможен только в случае расторжения договора. Остаток по лицевому счету будет выдан наличными в офисе компании.
Для этого собственнику квартиры необходимо будет подойти с паспортом в офис компании ООО "Альфа-ТЕЛ" по адресу ул. Университетская 23/5 и написать заявление на расторжение договора.
