Задайте свой вопрос
И наши специалисты в течении 15 минут на него ответят
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Сколько стоит подключение интернета?
Подробнее
Стоимость подключения зависит от применяемой технологии (ВОЛС, беспроводной доступ) и местоположения потенциального абонента. Для расчета стоимости необходимо обраться в абонентский отдел.
В стоимость подключения входит:
- установка оборудования;
- первичная настройка сети;
В какое время выполняется подключение?
Подробнее
Подключение выполняется по будням с 9 до 17 часов.
Конкретные дата и время согласовываются индивидуально с учётом пожеланий.
Как долго выполняется подключение?
Подробнее
В среднем не более 3-х рабочих дней, всё зависит от технологии подключения и погодных условий.
Что будет после оформления заявки?
Подробнее
Мы вам перезвоним для уточнения дня и времени подключения или обследования. В случае наличия технической возможности подключение выполняется в течении 3х дней после оформления договора.
Как подключить услуги связи от «Альфа-ТЕЛ»?
Подробнее
Для подключения к «Альфа-ТЕЛ» необходимо оформить заявку:
- по телефону 774-000
- на сайте alpha-tel.ru
- отправить на электронную почту office@alpha-tel.ru
- обратиться в наш офис
Что делать, если не работает интернет
Подробнее
Проверьте оборудование в вашей зоне ответственности. Все в порядке? Звоните провайдеру тел. 774-000. Попробуем разобраться вместе.
Как мне оплатить интернет?
Подробнее
На данный момент физические лица могут оплатить услуги следующими способами


1. Через банкоматы терминалы Сбербанка или через систему СбербанкОнлайн.

2. Банковской картой в личном кабинете, обработка происходит процессинговым центром PayOnline System.

3. Банкоматах и терминалах банка УРАЛСИБ

Возврат денежных средств возможен только в случае расторжения договора. Остаток по лицевому счету будет выдан наличными в офисе компании.

Для этого собственнику квартиры необходимо будет подойти с паспортом в офис компании ООО "Альфа-ТЕЛ" по адресу ул. Университетская 23/5 и написать заявление на расторжение договора.